REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PIKETERROR.COM
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PIKETERROR.COM
§1. SPRZEDAWCA I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.piketerror.com, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
FTP Izabela Bogdanowicz
ul. Druskiennicka 54/2
81-533 Gdynia
Polska
NIP: 5861793223
Telefon: +48 694 666 327
E-mail: piketerror.shop@gmail.com
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień w Sklepie, zawierania umów, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
§2. KORZYSTANIE ZE SKLEPU
1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, kontakt ze Sprzedawcą oraz składanie zamówień drogą elektroniczną.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i kompletne dane oraz nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie lub bezpieczeństwo Sklepu.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres piketerror.shop@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§3. PRODUKTY I CENY
1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane muchy wędkarskie, materiały muchowe, akcesoria oraz inne produkty opisane na ich stronach produktowych.
2. Produkty wykonywane przez Sprzedawcę są rękodziełem i poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć oraz od siebie. Takie różnice są naturalną cechą produktów wykonywanych ręcznie i nie stanowią niezgodności towaru z umową, jeżeli produkt zachowuje zamówione zasadnicze cechy.
3. Zdjęcia i opisy przedstawiają najważniejsze cechy produktów.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi należnymi od Klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
5. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
6. Łączna cena zamówienia, obejmująca produkty, dostawę oraz inne obowiązkowe opłaty, jest podawana przed złożeniem zamówienia.
7. W przypadku płatności w walucie innej niż waluta rozliczeniowa Sklepu kurs wymiany oraz ewentualne opłaty za przewalutowanie określa bank lub operator płatności Klienta.
§4. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dostępne warianty i liczbę sztuk, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić podane dane oraz zawartość koszyka.
4. Złożenie zamówienia następuje za pomocą przycisku wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli zamówiony produkt jest niedostępny albo zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Otrzymana płatność za produkt, którego nie można dostarczyć, zostanie zwrócona.
7. Dostępne sposoby płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą obejmować przelew bankowy, kartę płatniczą oraz płatności elektroniczne.
8. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora wybranego podczas składania zamówienia.
9. Sklep nie realizuje przesyłek za pobraniem.
10. W przypadku przelewu bankowego płatność należy wykonać w ciągu 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
§5. WYSYŁKA I DOSTAWA
1. Dostawa jest dostępna na terenie Polski, do krajów europejskich oraz wybranych krajów poza Unią Europejską dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi:
a) 17 zł – Paczkomat InPost;
b) 20 zł – kurier InPost.
3. Darmowa dostawa na terenie Polski obowiązuje dla zamówień o wartości powyżej 500 zł.
4. Koszt dostawy zagranicznej wynosi od 50 zł do 150 zł, zależnie od kraju, wagi przesyłki i wybranej metody dostawy. Przesyłki zagraniczne realizowane są głównie za pośrednictwem DPD lub UPS.
5. Dla wybranych krajów zagranicznych mogą obowiązywać odrębne progi darmowej dostawy. Dokładny koszt dostawy oraz ewentualny próg darmowej dostawy są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
6. Standardowe zamówienia są nadawane w ciągu 2–4 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
7. Nadanie oznacza przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Czas przewozu i doręczenia przesyłki nie jest wliczony w termin podany w ust. 6 i zależy od miejsca dostawy oraz przewoźnika.
8. Inny termin nadania może dotyczyć zamówień indywidualnych, dużych zamówień lub produktów, dla których odmienny termin podano na stronie produktu albo uzgodniono z Klientem przed przyjęciem zamówienia.
9. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
10. Klient zobowiązany jest podać pełny i prawidłowy adres dostawy.
11. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania błędnego adresu, odmowy odbioru albo nieodebrania jej w terminie, Klient może zostać obciążony rzeczywistym kosztem ponownej wysyłki.
12. W przypadku dostaw poza Unię Europejską Klient może być zobowiązany do zapłaty cła, podatków importowych lub innych opłat nakładanych przez kraj przeznaczenia. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani dostawy, chyba że podczas składania zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Jeżeli produkty objęte jednym zamówieniem są dostarczane osobno, termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniego produktu.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:
pocztą elektroniczną na adres:
lub pocztą tradycyjną na adres:
FTP Izabela Bogdanowicz
ul. Druskiennicka 54/2
81-533 Gdynia
Polska
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj:
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF).
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
6. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, na adres:
FTP Izabela Bogdanowicz
ul. Druskiennicka 54/2
81-533 Gdynia
Polska
7. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.
8. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności objęte odstąpieniem. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, dodatkowy koszt nie podlega zwrotowi.
10. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że uzgodniono inny sposób niewiążący się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
15. Sam fakt ręcznego wykonania produktu ani wybór standardowego wariantu dostępnego w Sklepie nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy.
16. Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową.
§7. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia.
3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamację można przesłać:
pocztą elektroniczną na adres:
lub pocztą tradycyjną na adres:
FTP Izabela Bogdanowicz
ul. Druskiennicka 54/2
81-533 Gdynia
Polska
6. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu oraz żądanie Konsumenta.
7. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia, jeżeli ułatwią ocenę problemu, ale nie jest to obowiązkowe.
8. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi niezbędne koszty naprawy, wymiany, odbioru albo odesłania produktu.
§8. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
1. Warunki zamówienia indywidualnego mogą zostać uzgodnione bezpośrednio ze Sprzedawcą.
2. Przed przyjęciem zamówienia strony uzgadniają jego specyfikację, cenę, sposób płatności, termin nadania oraz pozostałe istotne warunki.
3. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy.
4. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji produktu niezgodnego z uzgodnioną specyfikacją.
§9. WARSZTATY I WYDARZENIA
1. Sklep może oferować udział w warsztatach lub wydarzeniach organizowanych w oznaczonym dniu lub okresie.
2. Informacje o terminie, miejscu, cenie i warunkach uczestnictwa podawane są w opisie konkretnej oferty.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem oraz wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
4. Jeżeli warsztat lub wydarzenie zostanie odwołane przez Sprzedawcę, opłata za udział zostanie zwrócona.
5. Ewentualne dodatkowe zasady rezygnacji albo przeniesienia biletu są podawane w opisie konkretnego warsztatu lub wydarzenia.
§10. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu i realizacją zamówień jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Sprzedawca i Konsument powinni w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sporu w drodze reklamacji.
2. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://polubowne.uokik.gov.pl/
4. Skorzystanie z procedury pozasądowej nie wyłącza prawa żadnej ze stron do skierowania sprawy do właściwego sądu.
§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy albo zasad działania Sklepu.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed opublikowaniem jego nowej wersji.
6. Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta podczas składania tego zamówienia.
7. Umowy mogą być zawierane w języku polskim lub angielskim, zależnie od wersji językowej Sklepu używanej przez Klienta.
8. Regulamin ma zastosowanie do zamówień złożonych po jego opublikowaniu na stronie Sklepu.